FAQ

Quand puis-je retourner un produit ?

Les produits peuvent être retournés dans les 30 jours suivant leur livraison. Vous trouverez des informations détaillées sur les conditions de retour dans notre Politique de retour et de remboursement.

Faites-vous payer des frais pour accepter un retour ?

Non, nous ne facturons aucun frais pour accepter un produit retourné. Le remboursement est effectué intégralement après approbation du retour.

Combien de temps prend le remboursement après le renvoi du produit ?

Après réception et vérification du produit retourné, le remboursement sera effectué dans un délai de 7 jours ouvrables selon le mode de paiement initialement utilisé.

Que faire si je souhaite effectuer un retour après 30 jours ?

Le retour doit être signalé dans les 30 jours suivant la date de livraison du colis. Passé ce délai, nous n'acceptons plus les retours.