Najczęściej zadawane pytania
Oferujemy darmową wysyłkę na wszystkie produkty.
Akceptujemy: VISA, Mastercard, American Express, Apple Pay oraz Google Pay.
W przypadku otrzymania uszkodzonego lub wadliwego produktu oferujemy bezpłatną wymianę. Prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta, aby zorganizować wymianę.
Produkty można zwrócić w ciągu 30 dni od momentu ich dostarczenia. Szczegółowe informacje na temat zasad zwrotów znajdziesz w naszej Polityce zwrotów i refundacji.
Zamówienia złożone do godziny 13:00 (CEST) są przetwarzane w ciągu 1–2 dni roboczych (poniedziałek–piątek), a dostawa trwa 5–7 dni roboczych. Łączny czas realizacji wynosi więc 6–9 dni roboczych.
Nie, nie naliczamy żadnych opłat za przyjęcie zwracanego towaru. Zwrot środków następuje w pełnej kwocie po zatwierdzeniu zwrotu.
Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwróconego produktu zwrot środków zostanie dokonany w ciągu 7 dni roboczych na pierwotnie użyty sposób płatności.
Masz 30 dni od momentu otrzymania przesyłki, aby zwrócić produkt. Szczegóły naszej polityki zwrotów znajdziesz tutaj.
Potrzebujesz pomocy?
Godziny obsługi klienta:
Poniedziałek – Piątek: 9:00 – 18:00 (CEST)
E-mail: info@dekorzaly.com
Telefon: +3197010238764
Formularz kontaktowy: Formularz
Dekorzaly jest prowadzona przez OnGeneral Ventures B.V., zarejestrowaną w Holandii spółkę.
Numer rejestracyjny firmy: 96601698
Adres:
Wegtersweg 16
7556 BR Hengelo OV
Holandia