Întrebări frecvente
Când pot returna produsul?
Produsele pot fi returnate în termen de 30 de zile de la data livrării. Informații detaliate despre politica de returnare găsiți în Politica noastră de returnare și rambursare.
Se percepe o taxă pentru acceptarea returului?
Nu, nu percepem nicio taxă pentru acceptarea produsului returnat. Rambursarea se face integral după aprobarea returului.
Cât durează rambursarea după trimiterea produsului înapoi?
După primirea și verificarea produsului returnat, rambursarea va fi efectuată în termen de 7 zile lucrătoare, prin metoda de plată inițial utilizată.
Ce se întâmplă dacă vreau să fac un retur după 30 de zile?
Returul trebuie raportat în termen de 30 de zile de la data livrării coletului. După această perioadă, nu acceptăm retururi.